Suchergebnisse für Branche Center in Oberhausen, Online-Baumarkt
Hier finden Sie alle Anbieter zur Branche Center Online-Baumarkt in Oberhausen. Es sind insgesamt 2 Anbieter und Unternehmen im Branchenbuch Oberhausen eingetragen.
3,5 km
| Adresse |
Max-Eyth-Straße 3-7
46149 Oberhausen |
| Telefonnummer | (0208) 88425166 |
| Faxnummer | (0208) 88425167 |
| Homepage | www.sonderpreis-baumarkt.de |
| oberhausen@sonderpreis-baumarkt.de |
2,7 km
| Adresse |
Brammenring 60
46047 Oberhausen |
| Telefonnummer | (0208) 7401990 |
Center in Deutschland: Professionelle Service- und Call-Center finden, die zu Ihrem Bedarf passen
Ob Kundenservice, Terminvereinbarung oder Telefonvertrieb: Ein Center in Deutschland – häufig als Service- oder Call-Center organisiert – hilft Unternehmen dabei, Kommunikation zuverlässig, freundlich und messbar abzuwickeln. In dieser Kategorie finden Sie Anbieter, die Anrufe, Nachrichten und Kampagnen übernehmen und so interne Teams entlasten, Erreichbarkeit sichern und Prozesse skalierbar machen.
Leistungsbereiche: Inbound, Outbound und Omnichannel
Grundsätzlich lassen sich Center-Leistungen in drei Bereiche einteilen. Inbound-Services kümmern sich um eingehende Kontakte, Outbound-Services um ausgehende Gespräche. Dazwischen liegt der Omnichannel-Service, bei dem neben Telefon auch weitere Kanäle betreut werden.
- Inbound: Hotline, Bestellannahme, Reklamationen, Support, Lead- oder Kontaktqualifizierung sowie Weiterleitung an Fachabteilungen
- Outbound: Terminierung, Nachfassaktionen, Kundenrückgewinnung, Zufriedenheitsumfragen oder Vertriebskampagnen
- Omnichannel: Bearbeitung von E-Mail, Chat, Social Media oder Ticketsystemen, wenn Kund:innen mehrere Kanäle nutzen
Das passende Konzept für Ihr Ziel
Wichtig ist, dass das Center-Konzept zu Ihrem Ziel passt: Benötigen Sie eine reine Telefonzentrale, ein virtuelles Sekretariat oder ein Full-Service-Center, das Prozesse, Skripte, Reporting und Qualitätsmanagement mitliefert? Gute Anbieter unterstützen bei der Erstellung von Gesprächsleitfäden, bieten Beratung zur Tonalität und stimmen Eskalationswege sowie Erreichbarkeiten (z. B. Bürozeiten, 24/7) klar ab. Je nach Setup spielt auch die technische Anbindung an Telekommunikation und bestehende Systeme eine wichtige Rolle.
Technik, Schnittstellen und Reporting
Viele Projekte profitieren von sauber integrierten Tools: Anbindungen an CRM, Ticketsysteme oder Software-Lösungen erleichtern die Dokumentation und schaffen Transparenz. Wenn für den Betrieb oder die Integration externe Unterstützung nötig ist, kann auch die Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern sinnvoll sein.
Preismodelle und Transparenz
Auch beim Preis gibt es unterschiedliche Modelle – häufig pro Minute, pro Anruf, pro Termin/Lead oder als monatliche Pauschale mit definiertem Leistungsumfang. Entscheidend ist Transparenz: Welche Setup-Kosten fallen an, gibt es Mindestabnahmen, wie werden erfolgreiche Termine definiert und welche Zeiten gelten (Werktag/Feiertag)? Seriöse Anbieter legen diese Punkte verständlich offen und zeigen, wie Qualität gemessen wird.
Qualitätsmerkmale bei der Auswahl
Achten Sie auf Datenschutz/DSGVO-Konformität, geschulte Mitarbeitende (Branche, Sprache, Tonalität), gute Erreichbarkeit, kurze Einarbeitungszeiten, klare Reports/KPIs sowie ein strukturiertes Beschwerde- und Feedbackmanagement. Ein Probecall oder Pilotprojekt hilft oft, das Zusammenspiel zu testen. Wenn es um Kampagnen geht, ist ein sauber abgestimmtes Marketing-Setup hilfreich – in manchen Fällen ergänzt durch eine Agentur oder Unterstützung rund um Werbung.
Regionale Ansprechpartner finden
Im Bundes-Telefonbuch finden Sie passende Center-Anbieter in Ihrer Nähe – praktisch für persönliche Abstimmung, schnelle Umsetzung und regionale Ansprechpartner. So vergleichen Sie Leistungen und Spezialisierungen gezielt und finden den Partner, der Ihre Kommunikation professionell stärkt.
Die Stadt im Ruhgebiet wir umgeben von den Städten Duisburg, Mülheim an der Ruhr, Essen und Bottrop. Politisch gehört sie allerding zum Regierungsbezirk Düsseldorf. Wie auch die meisten anderen Städte in der Metropolregion Rhein / Ruhr spielt Erz, Kohle und allgemeint die Industrie einen wichtige historische Rolle. Heute besteht die Stadt zu einem Drittel aus Wald, Parkanlagen und Wasserflächen. Die Ruhr und die Emscher verlaufen unter anderem durch das Stadtgebiet.
Eingeteilt ist Oberhausen in drei Stadtbezirke, die wiederum in 26 Stadtteile unterteilt sind. Die Innenstadtplanung wurde durch ein schachbrettartiges System gegliedert. Eine weitere Besonderheit sind die gut ausgebauten Fahrradwege, die innerhalb der gesamten Stadt vernetzt sind. Oberhausen ist nämlich Mitglied der Arbeitsgemeinschaft „Fahrradfreundliche Städte und Gemeinden in Nordrhein-Westfalen“. Eines der bekanntesten Wahrzeichen und Sehenswürdigkeiten ist die Ludwig Galerie Schloss Oberhausen. Hier findet sich eine bedeutende Sammlung von Kunstwerken der DDR-Zeit. Ebenso populär sind die Kurzfilmtage, die jährlich in Oberhausen stattfinden. Internationale Regisseure und Filmmachen finden sich hierfür in der Stadt zusammen. Mit der neuen Mitte und dem darin sich befindenden CentrO, gewinnt Oberhausen zunehmend an gutem Image. Das Einkaufs- und Freizeitzentrum gilt als das Modernste in Europa.