Bewertungen zur Firma
Dienstleistungen Häuser in Rodenbach

Wir lösen unser Elternhaus, in welchem ich derzeit wohne auf, die Firma wurde durch meinen Bruder beauftragt. Es fanden durchaus positiv anmutende Vorgespräche statt, der Kostenvoranschlag erschien zufriedenstellend. Am Tag des Entrümpelungstermins erschien die Firma in Gestalt von Herrn Häuser gegen 9:00 Uhr zur Arbeitsaufnahme. Erste Worte: "Ich denk, der sollte weg!" - gemeint war mein stillgelegtes Kfz im hinteren Hofbereich - dieser sprang jedoch nicht an. Immerhin half Häuser beim Umschieben, sodass ein mehr als ausreichender Durchgang für die anstehenden Arbeiten geschaffen werden konnte. Gepasst hat's ihm trotzdem nicht und das kommunizierte er auch so. Er wollte seinen Wagen so nah wie möglich im Hof platzieren, was real einen Meter Weg erspart hätte. Im Gegensatz zu den Vorgesprächen war sein Auftreten an diesem Morgen auch eher herrisch und wirsch - nicht wirklich so, wie man es von einem Dienstleister erwarten würde. Herr Häuser sagte dann, dass er jetzt im Keller anfangen wolle und ich teilte ihm mit, dass ich in zwei Räumen im Haus noch persönliche Sachen sichern müsse, was höchstens ca. 45 Minuten in Anspruch nehmen würde und schlug vor, er solle doch bitte mit der Garge und dem Durchgang zum Garten - oder wahlweise mit den bereits fertigen Räumen beginnen. Auch das passte ihm nicht - er bestand auf seinen Ablauf. Als ich ihn dann darauf hinwies, dass er die im Waschkeller stehende Waschmaschine und den Trockner stehen lassen müsse, da diese noch von mir selbst benötigt werden, war es dann ganz vorbei mit Kundenfreundlichkeit und Kooperationswillen - er zog sich mit den Worten: "Dann muss ich mal kurz telefonieren!" in sein Fahrzeug zurück. Kurz darauf erschien ein offenbar hinzugekommener Angestellter der Firma an der Tür und drückte mir wortlos die Schlüssel in die Hand. Auf meine Frage, was das denn zu bedeuten habe, sagte er lediglich: "Wir führen den Auftrag nicht aus.", drehte sich um und lies mich stehen. Ich habe selten mit einer unprofessionell "erbrachten" Dienstleistung wie Dieser zu tun gehabt. Nicht genug damit, dass die Art und Weise des Tons, mit dem sich hier präsentiert wurde, einem das Gefühl vermittelte, hier als Bittsteller und unliebsamer Störfaktor zu stehen. Auch war der dramatische Abgang schlicht überflüssig, denn es gab genug zu tun, um die von mir benötigte Zeit zu überbrücken, bevor man zum eigenmächtig geplanten Ablauf zurück gekonnt hätte. Wir finden nun eine andere Lösung ohne die Firma Häuser. Letztlich hat uns ihr Vorgehen nur unnötig Lebenszeit gekostet und unser Projekt unnötig verzögert. Auf keinen Fall möchte ich dieses Erlebnis nochmals haben. Aus dem Erlebten heraus kann ich diese Firma nicht weiterempfehlen.