Stellenangebot von SystemFAKTOR GmbH in Langenfeld

Als IT-Systemtechniker betreust, administrierst und entwickelst Du produktive IT-Systeme unserer Kunden im Tagesgeschäft – strukturiert, verantwortungsvoll und mit Fokus auf ganzheitliche Betreuung, Projektumsetzung und Teamunterstützung. Das bedeutet konkret: Eigenständige Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von Server- und Client-Umgebungen Analyse und nachhaltige Lösung technischer Störungen (remote & vor Ort) Installation und Konfiguration von Hard- und Software bei unseren Kunden Migration und Einrichtung der Microsoft-365-Umgebung (Exchange Online, Azure AD, SharePoint, OneDrive, MS Teams) Planung und Implementierung von Sicherheitslösungen wie Firewalls, Virenschutz, MFA, Conditional Access und VPN-Anbindungen Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von IT-Projekten inklusive strukturierter Dokumentation von Systemen, Kennwörtern und Besonderheiten Abstimmung mit Kunden und Vertrieb zur Weiterentwicklung von IT-Landschaften sowie Optimierung von Tools und Prozessen Aktive Koordination im Team sowie Unterstützung und Weitergabe von Wissen an Deine Kollegen Du arbeitest eigenständig und übernimmst Verantwortung für stabile, sichere und zukunftsfähige IT-Systeme. Dabei bist Du kein Einzelkämpfer, sondern im engen fachlichen Austausch mit Deinem Team. Denn bei uns endet Verantwortung nicht am eigenen Schreibtisch – wir denken Systeme ganzheitlich und handeln gemeinsam.

Du verkaufst keine Standardprodukte. Du verbindest Kundenanforderungen mit technischer Expertise und begleitest sie strukturiert durch den Entscheidungsprozess. Dein Schwerpunkt liegt dabei in der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs – von der Angebotserstellung über Bestellung und Lieferung bis zur Abrechnung. Das bedeutet konkret: Beratung von kleinen und mittelständischen Unternehmen zu IT-Infrastruktur-, Cloud- und Security-Lösungen Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender Lösungskonzepte Technische Abstimmung mit den Kollegen zur Projektumsetzung Erstellung und Präsentation von Angeboten Einarbeitung und Weiterentwicklung in Lizenz- und Abrechnungsthemen Betreuung bestehender Kundenbeziehungen und Ausbau des Netzwerks Einkauf von Hard- und Software sowie Lieferantenkommunikation Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Betreuung der Warenwirtschaft inklusive Bestell- und Lieferstatus Preisverhandlungen und Konditionsprüfung Auftragsabwicklung inklusive Dokumentation und Nachverfolgung Unterstützung des Vertriebs im Tagesgeschäft einschließlich Annahme und Verteilung von Anfragen und Tickets Enge Abstimmung mit Kunden bei Angebots- und Vertragsfragen Eigenverantwortliche Steuerung Deiner Vertriebsaktivitäten Du bist kein reiner Sachbearbeiter, sondern übernimmst eine aktive Rolle im kaufmännischen Projektprozess.